退款及退貨
請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的七 (7)天內向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件： –
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
(b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於MooMooMall.com.hk購買；
(c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據；
(d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用；及
(e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
閣下符合上述第2項的要求及我們認為滿意，我們會於批准退貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
退款方式:
(a) 所有退款將預設為以相等金額的「MooDollar」退回至閣下的帳戶中，並於再次購物時使用；
(b) 若退款金額超過閣下的實際付款金額, 餘額將會以「MooDollar」退回閣下的帳戶中；或
(c) 如獲得我們批准，閣下亦可要求以下列方式退款。
退款方式
信用卡 存入相同信用卡戶口內, 本公司保留先扣除信用咭公司已收取服務費的權利。
備註
產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟本公司保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
不可抗力
倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致本公司不能履行其在本網站下的責任，本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
免責聲明
本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者不對下列事宜作出申述或保證：
(i)MooMooMall.hk或本伺服器或任何其他MooMooMall.hk伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效，或對任何目的之適合性或用途；
(ii) 透過MooMooMall.hk或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務；
(iii) 瀏覽MooMooMall.hk或有關資料時不受干擾，或資料正確無誤，或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性；
閣下不可以有關資料作為倚據。士多對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支，均不承擔任何責任。
